家福公司於110年5月間，因Covid-19疫情升級至三級警戒，民眾居家以致賣場及物流工作量暴增，以及不時傳出職場感染而使員工人心惶惶，故祭出員工染疫補償，110/5/28公告除原有之團險外並加買防疫險，員工因公居隔或無論公私染疫期間，均不扣工資，並提供慰問金一月薪資；後續6/3並追加公告兼職與正職員工待遇相同。該公告迄今仍於分店張貼。
但是今(111)年起Covid-19疫情開始社區流行，員工居隔及染疫人數大幅增加，員工想按前開公告申請相關理賠時，受到主管刁難送件，或理賠拖延；員工想併同申請勞保時，公司亦拒絕提供職業傷病申請書，故家福關係企業工會於7/8假家福桂林店門口召開記者會，要求資方履行公告給付項目。
家福公司記者會後回應，前開公司公告僅適用於三級警戒期間；勞保申請係因勞保局案量過大審核較慢，『尊重工會意見表達』。另，資方於8/5新北市政府勞工局勞資爭議調解會議，提出4/22防疫措施公告，主張111年防疫相關措施已另有公告，取代110/5公告，拒絕工會訴求。
